Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2025.05.17

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a Detelu-Tafeca (a továbbiakban: "Szolgáltató") által a detelu-tafeca.sbs weboldalon (a továbbiakban: "Weboldal") keresztül kínált termékek és szolgáltatások értékesítésével kapcsolatos feltételeket, valamint a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: "Vásárló") között létrejövő szerződéses jogviszonyt.

2. A Szolgáltató adatai

Név: Detelu-Tafeca
Székhely: 1139 Budapest, Váci út 76.
E-mail: info@detelu-tafeca.sbs
Telefonszám: +36 30 527 8279

3. Megrendelés

3.1. A Weboldalon található termékek megrendelése elektronikus úton, a Weboldalon található megrendelőlap kitöltésével lehetséges.

3.2. A megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint a Szolgáltató Adatvédelmi Nyilatkozatát.

3.3. A sikeres megrendelést a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás hiányában a szerződés nem jön létre.

3.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben elutasítsa, például abban az esetben, ha a termék készlete kimerült.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

4.2. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a Weboldalon való megjelenéssel lép hatályba, és nem érinti a már megrendelt termékek árát.

4.3. Fizetési módok: utánvétel, banki átutalás.

4.4. Utánvétel esetén a Vásárló a termék átvételekor készpénzben fizeti ki a termék vételárát a kézbesítőnek.

4.5. Banki átutalás esetén a Vásárló a megrendelés visszaigazolását követően 3 munkanapon belül köteles a vételárat átutalni. A termék feladása az összeg beérkezését követően történik.

5. Szállítás

5.1. A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik Magyarország területén belül.

5.2. A szállítási határidő általában 2-5 munkanap, de a Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges késedelemért.

5.3. A szállítási költségek a Vásárlót terhelik, kivéve, ha a Szolgáltató akciót hirdet ingyenes kiszállítással.

5.4. A termék átvételekor a Vásárló köteles megvizsgálni a csomag sértetlenségét, és az esetleges sérüléseket jelezni a futárnak, valamint a Szolgáltatónak.

6. Elállási jog

6.1. A Vásárlót a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében 14 napos elállási jog illeti meg, amely a termék átvételének napjától számítandó.

6.2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell eljuttatnia a Szolgáltatóhoz (pl. e-mailben).

6.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket eredeti, sértetlen állapotban, az összes tartozékkal együtt visszaküldeni a Szolgáltató címére.

6.4. A Szolgáltató az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítés azonban visszatartható, amíg a Szolgáltató a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

7. Szavatosság és garancia

7.1. A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint szavatosságot vállal az értékesített termékekért.

7.2. A Szolgáltató az egyes termékekre a jogszabályi előírásokon túl további garanciát vállalhat, melynek feltételeit a termék dokumentációja tartalmazza.

7.3. A szavatossági igényeket a Vásárló a termék átvételétől számított két éven belül érvényesítheti.

8. Panaszkezelés

8.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: info@detelu-tafeca.sbs
Telefonszám: +36 30 527 8279
Levelezési cím: 1139 Budapest, Váci út 76.

8.2. A Szolgáltató a beérkezett panaszra 30 napon belül írásban válaszol.

8.3. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem elégedett, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

9. Záró rendelkezések

9.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok rendelkezései az irányadók.

9.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba és a már megkötött szerződéseket nem érintik.